Путь к согласию, или Переговоры без поражения

Введение

ЧАСТЬ 1. ПРОБЛЕМА  - Глава 1. НЕ ВЕДИТЕ ПОЗИЦИОННЫЙ ТОРГ

Спор по поводу позиций приводит к неразумным соглашениям

Позиционный торг неэффективен

Позиционные переговоры угрожают продолжающимся отношениям

При наличии многих сторон позиционный торг усугубляется

Дружелюбие не выход из положения

Позиционный подход: в какую игру вы должны играть?

Альтернатива существует

Позиционный подход: какую игру вы предпочитаете?

АСТЬ 2. МЕТОД - Глава 2. ДЕЛАЙТЕ РАЗГРАНИЧЕНИЯ МЕЖДУ УЧАСТНИКАМИ ДИСКУССИИ И ОБСУЖДАЕМЫМИ ПРОБЛЕМАМИ

Ваша проблема - не вина других

Эмоции

Обнаружьте свои эмоции и признайте их законными

Общение

Говорите о себе, а не о них

Говорите ради достижения цели

Предварительные действия облегчают работу

Будьте готовы разбираться с проблемой, а не с людьми

Глава 3. СОСРЕДОТОЧЬТЕСЬ НА ИНТЕРЕСАХ, А НЕ НА ПОЗИЦИЯХ

Глава 4. ИЗОБРЕТАЙТЕ ВЗАИМОВЫГОДНЫЕ ВАРИАНТЫ

Выясните, что предпочитает другая сторона.

На чье место?

Глава 5. НАСТАИВАЙТЕ НА ИСПОЛЬЗОВАНИИ ОБЪЕКТИВНЫХ КРИТЕРИЕВ

Разработка объективных критериев

 ЧАСТЬ 3. "ДА, НО…" - Глава 6. КАК БЫТЬ, ЕСЛИ ОНИ СИЛЬНЕЕ? - Обдумайте свою НАОС -- наилучшую альтернативу обсуждаемому соглашению

Рассмотрите НАОС другой стороны

Глава 7. ЧТО ДЕЛАТЬ, ЕСЛИ ОНИ НЕ ХОТЯТ УЧАСТВОВАТЬ В ИГРЕ? -  Примените "переговорную джиу-джитсу"

Обдумайте процедуру одного текста

Глава 8.  ЧТО ДЕЛАТЬ, ЕСЛИ ОНИ ПОЛЬЗУЮТСЯ ГРЯЗНЫМИ МЕТОДАМИ? - Укрощение жесткого противника.

Сосредоточьтесь на интересах, а не на позициях

 ЧАСТЬ 4. В ЗАКЛЮЧЕНИЕ ТРИ ЗАМЕЧАНИЯ - Вы об этом все время знали.

Победа".

 

1  ... 



Обратная связь

По любым вопросам и предложениям

Имя и фамилия*

Е-меил

Сообщение*

↑ наверх